よくある質問
会員種別やログインに関する質問

パスワードを忘れた方をご覧下さい。

メールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。
メールinfo@mallet.co.jp 電話03-5635-1777
営業時間は月曜から金曜の朝10時から夕方6時までです。

過去にマレットオークションにおいて入札したことがある方がオンライン会員として登録される場合には、すでにアカウントが存在しています。
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アカウント登録のうえ、ログインして頂くと、オンライン上でコンディションレポートの請求、書面入札および電話入札の申し込みが出来ます。 マイページでご自身の入札状況もご確認頂けます。また、お気に入りの作家の作品が出品された時にお知らせメールを受け取るアラート機能も利用可能です。

会員種別一覧

Mallet Japan 会員種別 料金 オンライン登録 オンライン入札 カタログ メルマガ コンディションレポート 過去落札結果 作品アーカイブ 出品アラート
国内カタログ会員(3年) 60,000円
国内カタログ会員(1年) 25,000円
国内カタログ会員(1開催のみ) 5,000円 ×
オンライン無料会員 無料 × ×
オンラインプライム会員(1年) 6,000円 ×

*海外にお住まいの方は、会員費が異なります。またオンラインアカウントも、当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)においてご登録が必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

無料会員と同様にアカウント登録のうえ、ログインして頂くと、オンライン上でコンディションレポートの請求、書面入札および電話入札の申し込みが出来ます。マイページでご自身の入札状況もご確認頂けます。プライム会員は、さらにマレットオークションの過去の落札履歴などの作品情報を検索・閲覧して頂くことが出来ます。プライム会員費は年間6,000円です。

会員種別一覧

Mallet Japan 会員種別 料金 オンライン登録 オンライン入札 カタログ メルマガ コンディションレポート 過去落札結果 作品アーカイブ 出品アラート
国内カタログ会員(3年) 60,000円
国内カタログ会員(1年) 25,000円
国内カタログ会員(1開催のみ) 5,000円 ×
オンライン無料会員 無料 × ×
オンラインプライム会員(1年) 6,000円 ×

*海外にお住まいの方は、会員費が異なります。またオンラインアカウントも、当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)においてご登録が必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

オークション毎に発行されるカタログの購読を申し込まれた方をカタログ会員といいます。カタログ会員の購読料は以下の通りです。

  • 3年間 60,000円(オンラインプライム会員費、カタログ購読費を含む)
  • 1年間 25,000円(オンラインプライム会員費、カタログ購読費を含む)

オークション開催の約10日前に登録住所にカタログを発送します。また、カタログ会員は、自動的にオンラインプライム会員特典(オンライン上でのコンディションレポート請求、入札、アーカイブ閲覧、出品アラート等)も付与されます。

ただし、1開催分のカタログを購入される方にはオンライプライム会員特典は付与されませんのでご注意下さい。

会員種別一覧

Mallet Japan 会員種別 料金 オンライン登録 オンライン入札 カタログ メルマガ コンディションレポート 過去落札結果 作品アーカイブ 出品アラート
国内カタログ会員(3年) 60,000円
国内カタログ会員(1年) 25,000円
国内カタログ会員(1開催のみ) 5,000円 ×
オンライン無料会員 無料 × ×
オンラインプライム会員(1年) 6,000円 ×

*海外にお住まいの方は、会員費が異なります。またオンラインアカウントも、当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)においてご登録が必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

オンライン会員を退会される場合には、ログイン後マイページから退会をお申し込み下さい。退会時には以下の点をご注意下さい。

  • 入札履歴及び登録情報等のデータはすべて削除され今後一切閲覧頂けません。
  • 既に入札中の作品がある場合には、退会は受け付けられません。
  • 落札後の売買契約解消には一切応じられません。
  • 既にお支払いになったプライム会員費等は返金されません。
  • コンディションレポートのリクエストはすべてキャンセルとなります。

退会手続きに数日を要することがございます。手続きが完了しましたら、退会通知をお送りいたします。

カタログ会員の方で、カタログ購読を中止し通常会員の退会を希望される場合は、メールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。なお、お支払い済みの購読料は返金出来ません。

メールinfo@mallet.co.jp 電話03-5635-1777
営業時間は月曜から金曜の朝10時から夕方6時までです。

ログイン後のマイページでご確認頂けます。

会員種別一覧をご参照下さい。

会員種別一覧

Mallet Japan 会員種別 料金 オンライン登録 オンライン入札 カタログ メルマガ コンディションレポート 過去落札結果 作品アーカイブ 出品アラート
国内カタログ会員(3年) 60,000円
国内カタログ会員(1年) 25,000円
国内カタログ会員(1開催のみ) 5,000円 ×
オンライン無料会員 無料 × ×
オンラインプライム会員(1年) 6,000円 ×

*海外にお住まいの方は、会員費が異なります。またオンラインアカウントも、当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)においてご登録が必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

オンライン会員を退会されますと、入札履歴及び登録情報等のデータはすべて削除されます。残念ながら以前お使いになっていたアカウントは使用出来ません。恐れ入りますが、新規アカウントをご登録下さい。

海外にお住まいで、日本に拠点とする居所のない方は、直接マレットオークションに参加することが出来ません。当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)において別途手続きが必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

オークション参加についての質問

下見会は、どなたでもご入場可能です。会場において身分証明書のご提示をお願いする場合もございますので、ご了承下さい。下見会開催日時はオークションカタログやホームページ上において告知いたします。ご確認のうえご来場ください。マレットオークションへのアクセスはこちら

オークションご参加の際は事前に、もしくは当日受付にて、ご登録手続きが必要となります。登録書類にご記入のうえ身分証明書をご提示頂きます。当日会場で入札される場合には、受付でパドルをお受け取りになり、お使い下さい。事前に書面入札を入れて頂くことも出来ますし、当日電話を繋いでご参加頂く電話入札も受け付けております。電話回線には限りがありますのでお早目にお申込み下さい。書面入札はオークション前日18時まで、電話入札はオークション2日前の18時まで受け付けております。

オンラインでも同様に、事前にご登録のうえ身分証明書をご提出頂きます。お目当ての作品について、事前にコンディションレポートをご請求頂くことも可能ですが、実際に下見会場でご覧になることを強くお勧めいたします。落札後はいかなる理由であってもキャンセル出来ませんのでご注意下さい。
オンライン入札は、当社から入札確認のご連絡をお送りした時点で受付が完了します。

海外にお住まいで、日本に拠点とする居所のない方は、直接マレットオークションに参加することが出来ません。当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)において別途手続きが必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

入札書の「電話による同時参加」にチェックを入れてご記入のうえご提出下さい。オンライン上でも電話入札の申し込みが可能です。電話入札はエスティメートの範囲またはそれ以上のご入札をお考えの方に限らせていただきます。電話回線には限りがあります。先着順に承りますが、お受け出来ないこともありますので、ご了承下さい。

また、電話回線の不具合等が発生する場合があります。当社では一切の責任を負いかねますので、万が一に備えてバックアップ入札(電話が繋がらない場合にオペレーターが代行して入札する金額をお知らせ頂くこと)を強くお勧めいたします。

電話入札のお申込みはオークション2日前の18時まで受け付けております。

無料のオンライン会員の方でも入札可能です。オンラインでの入札申し込みも受け付けております。

会員種別一覧をご参照下さい。

会員種別一覧

Mallet Japan 会員種別 料金 オンライン登録 オンライン入札 カタログ メルマガ コンディションレポート 過去落札結果 作品アーカイブ 出品アラート
国内カタログ会員(3年) 60,000円
国内カタログ会員(1年) 25,000円
国内カタログ会員(1開催のみ) 5,000円 ×
オンライン無料会員 無料 × ×
オンラインプライム会員(1年) 6,000円 ×

*海外にお住まいで、日本に拠点とする居所のない方は、直接マレットオークションに参加することが出来ません。当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)において別途手続きが必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

コンディションレポートをご用意しておりますが、すべての情報を網羅しているわけではありません。開催の数日前から前日まで、実物をご覧になれる下見会を開催しておりますので、ご来場頂き、実際に作品をご確認頂くことを強くお勧めいたします。下見会場ではスタッフにおたずね頂ければ、知りうる限りの情報をお伝えいたします。ご来場になれない場合は、下見会開催期間中にお電話下さい。出来る限り情報をお伝えします。
作品の状態確認はお客様ご自身の責任で行わねばならず、落札後は作品の状態を含むいかなる理由であってもキャンセル出来ませんのでご注意下さい。

入退場は随時ご自由にして頂けますが、お帰りの際には、パドルを受付にご返却下さい。

通常、エスティメート(予想落札価格)のあたりからスタートします。

通常は金額の5%程度ずつ上がってまいりますが、競りの状況などにより、オークショニアの判断で変わることもあります。

他に競る方がいなかった場合には、入札金額以下でも落札出来ることもあります。

概ね1時間に約80ロットのペースで進行いたします。予想より早くなったり遅くなったりいたしますので、ご注意下さい。

不落札の作品の多くはオークション後の一定期間、アフターセールにかけられます。ご希望の方にはアフターセールリストをお送りいたしますのでお問合せ下さい。

出品方法や査定申込等についての質問

作家名・技法・サイズなどの作品情報をお知らせ下さい。当社よりエスティメート(落札予想価格)を含む出品条件などご提案させて頂きます。
出品のご相談・査定をご覧下さい。

真贋の鑑定は、所定の鑑定機関へ依頼します。出品を前提とした鑑定代行は無料で承りますが、鑑定代金及び諸費用の実費は出品者のご負担となります。

オークション開催の約2ヶ月前に締め切ります。詳しくはお問合せ下さい。

査定・売却フォームまたはお電話・メールでお問合せ下さい。

オークションへの出品を前提とした査定は、無料です。

落札に関する質問

オークション終了後、サイト上で、LOT、落札額を公開しています。
より詳しい情報をお知りになりたい方は、プライム会員(有料)へのご登録をお勧め致します。プライム会員は過去にマレットオークションに出品されたすべての作品情報をロット毎に検索・閲覧することが出来ます。

結果一覧はサイト上でご覧頂けます。より詳しくお知りになりたい場合にはプライム会員(有料)へご登録下さい。プライム会員は過去にマレットオークションに出品されたすべての作品情報をロット毎に検索・閲覧することが出来ます。

所定の鑑定機関等が発行した贋作であるという証明書を落札者ご本人が作品と一緒にお持ち下さい。証明が正当であると当社が判断した場合、購入代金の全額を返却いたします。詳しくは規約の第三章 16 真贋保証をご確認下さい。

落札価格に対して16.2%の手数料を加えた合計金額です。
落札作品の引取り・配送に際して発生する料金も落札者の負担となりますのでご了承下さい。

落札代金の支払い期限は、オークション後10日以内に現金・小切手・銀行振込でお支払い頂きます。ただし、この期間の最終日が当社の非営業日にあたる場合は、その翌日となります。

落札後は、いかなる理由でもキャンセル出来ません。
入札前にご自身の責任において作品を確認し入札して下さい。

落札された方へは、請求書をもって落札のご連絡とさせて頂いております。

入金確認後に、ご登録の住所に発送させて頂くか、当社に引き取りにこられるか、ご自身で配送業者を手配されるかのいずれかになります。
入札の場合は入札時に、会場でのご参加の場合は落札後に受付で、引き取り方法をご指示下さい。オンライン会員の方はログイン後、マイページで引き取り方法をご指定下さい(ご指定がない場合は配送させて頂きます)。

入金確認後、およそ1週間以内でのお届けになります。作品の大きさ、形状、数量により異なります。落札作品の梱包・配送料について(国内)をご参照下さい。
落札前にお見積りを希望される方や、海外への発送を希望される場合は、別途ご相談下さい。
メールinfo@mallet.co.jp 電話03-5635-1777
営業時間は月曜から金曜の朝10時から夕方6時までです。

梱包料、送料、保険料は着払いになります。落札作品の梱包・配送料について(国内)をご参照下さい。

作品のコンディションは必ず、ご自身の責任において事前にご確認下さい。作品の状態などを含むいかなる理由でもキャンセル出来ません。

カタログに関する質問

年間購読と、一開催のカタログ購入のいずれかお選び頂けます。

  • 3年間 60,000円(カタログ会員費・オンラインプライム会員費を含む)
  • 1年間 25,000円(カタログ会員費・オンラインプライム会員費を含む)
  • 1開催分のみ 5,000円(カタログ購読費のみ)

*海外にお住まいで、日本に拠点とする居所のない方は、直接マレットオークションに参加することが出来ません。当社が指定する業者(株式会社マレットインターナショナル)において別途手続きが必要です。

詳しくはマレットオークション規約 第四章をご確認下さい。

開催の約2週間前に発送しておりますが、配送の遅延などにより遅れることがあります。

申し訳ございませんが、過去のカタログは販売しておりません。

カタログには掲載しきれない場合がございますので、下見会にご来場下さい。

オークションの2週間ほど前からホームページ上およびissuuのサイトでPDFカタログを公開しています。また、ホームページ上では作品リストで作品情報もご覧いただけます。英語での掲載になりますが、artnet、artprice、invaluable、askartでも作品情報を公開しています。

インターネットからの入札やWEBに関する質問

インターネット上でリアルタイムのオークションは展開しておりません。オークション進行中はホームページ上で中継をご覧頂けますが、1分程度のタイムラグがあります。電話入札で参加される場合には、競りの最中にはご覧にならないよう、ご注意下さい。

申し訳ございませんが、現在公開している以上のサイズでの掲載は出来ません。

開催の約2週間前に作品情報を更新します。

プライム会員(有料)の方は、過去の出品作品の画像を含むアーカイブをご覧頂けます。

カタログおよびオンライン上の作品リストには掲載しきれない場合がありますので、下見会にご来場下さい。

作品の状態は、必ずご確認下さい。落札後はいかなる理由でもキャンセルは出来ません。
入札締切はオークション前日の18時です。締切以降の入札取消、変更はお受け出来ません。電話入札のお申込みはオークション2日前の18時まで受け付けております。
書面入札と電話入札のいずれの場合も、当社から入札受付の確認通知をお送りした時点で受付が完了します。

その他

年末年始、夏季休暇(御盆)、祝日を除く月曜から金曜の 10:00~18:00です。